Les questions que vous vous posez

Nous proposons notre service dans toute la France (exemple : Caen, Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Lille, Nantes, Bordeaux, Nice, Brest, Rennes).

Les enfants peuvent utiliser Kidcab à partir de l’âge de 3 ans.

Nos chauffeurs-partenaires sont des chauffeurs qui proposent un service de qualité et qui sont recrutés en fonction de nombreuses conditions strictes (voir plus bas Comment sont recrutés les chauffeurs).

Ce sont des professionnels du transport qui disposent d’une assurance spécifique pour leur véhicule, mais aussi pour leur activité. De plus, Kidcab a mis en place un partenariat avec une compagnie d’assurance afin d’offrir une assurance supplémentaire pour chaque trajet.

Avec Kidcab les enfants effectuent leur trajet en toute sécurité.

Le service Kidcab s’adresse à toute personne qui a besoin d’un véhicule avec chauffeur pour emmener son enfant .

Que vous soyez une association, un club sportif, une école, une entreprise ou un particulier, Kidcab a une solution qui s’adapte à vos besoins.

Pour demander une estimation, rien de plus simple !

Complétez le questionnaire et transmettez-nous toutes les informations relatives à votre demande pour que nous puissions établir un devis qui correspond au mieux à votre besoin.

Les chauffeurs que nous recrutons sont des chauffeurs sérieux qui se doivent de détenir la licence de transport, le brevet de secourisme, un casier judiciaire vierge, une assurance pour leur véhicule et leur activité.

Nous organisons un  premier contact par vidéo-conférence avec le chauffeur, un premier rendez-vous qui nous permettra de déterminer si le chauffeur  respecte le cahier des charges de Kidcab. Dans un deuxième temps nous rencontrons le chauffeur en face à face, afin de faire plus ample connaissance, lui expliquer en détail notre fonctionnement et écouter ses motivations.

C’est à la suite de cet entretien que nous prenons la décision de travailler ou non avec le chauffeur.

Lorsque le chauffeur devient partenaire de Kidcab nous signons un contrat de confiance avec le chauffeur, qui doit également respecter la charte de bonne conduite Kidcab. Nous effectuons une vérification tous les mois des papiers des chauffeurs.

Si vous souhaitez devenir chauffeur Kidcab, c’est par ici !

Le prix minimum est de 15€ par course et par enfant. (Offre soumise à conditions)

Kidcab vous offre la possibilité de réserver une course jusqu’à 5 jours ouvrés avant la date et l’heure du trajet.

Les chauffeurs-partenaires de Kidcab peuvent transporter jusqu’à 20 enfants.

Pas de minimum !

Les chauffeurs-partenaires de Kidcab peuvent effectuer leur course à partir du moment où il y a un enfant dans la voiture.

Nous adaptons les véhicules à vos enfants. Pour cela, nous vous demandons au préalable la taille de vos enfants pour déterminer le besoin ou non de rehausseurs dans notre véhicule.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la réglementation des sièges auto en France, vous pouvez consulter le site du service-public.

Oui bien sûr ! Le prix est le même quel que soit le nombre de personnes dans le véhicule (dans la limite des places disponibles).

Vous pouvez donc parfaitement rajouter un ou plusieurs accompagnants s’il reste de la place dans le véhicule.

Si vous avez oublié quelque chose dans l’un de nos véhicules partenaires contactez directement l’équipe Kidcab, nous ferons le nécessaire pour contacter votre chauffeur et vous aider à récupérer votre objet.

Nos chauffeurs sont des personnes bienveillantes, et ils nous contactent directement dès que quelque chose a été oublié dans la voiture. 

Le prix de votre trajet est fixé à l’avance, il restera donc identique en cas de forte circulation ou si votre chauffeur emprunte un itinéraire plus long que celui préconisé par Kidcab.
Si vous demandez la modification du trajet en cours, des frais pourront être ajoutés.

Retrouvez nos conditions tarifaires dans la rubrique CGV-CGU de notre site.

Kidcab n’est en aucun cas responsable du trafic ou de l’itinéraire choisi par le chauffeur. Dans cette mesure, l’heure d’arrivée estimée n’engage pas la société mais est donnée à titre indicatif.

Vous pouvez annuler  une course sans frais jusqu’à 5 jours ouvrés avant la date et l’heure du trajet. Au delà, elle vous sera facturée à  50%.

Si vous annulez moins de 24h avant la date et l’heure du trajet initialement prévue, elle vous sera facturée entièrement.

Il est possible de modifier l’heure du départ jusqu’à 3 jours avant la course.

Pour des questions d’organisation, nous ne pouvons pas changer l’heure de départ moins de 3 jours avant la course car le planning de notre chauffeur-partenaire est déterminé en amont.

Notre équipe fera tout son possible pour modifier l’adresse de prise en charge et répondre au mieux à votre demande. Cependant votre demande pourra engendrer des frais supplémentaires.

Ils peuvent, mais les véhicules de nos chauffeurs-partenaires sont des véhicules propres et bien entretenus. Par conséquent, si un enfant tâche le véhicule du chauffeur-partenaire, vous devrez vous acquitter de la somme forfaitaire de 200€ pour le nettoyage.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Pour les associations, les clubs, qui cherchent une solution de transport sur mesure pour leurs adhérents.
Pour les entreprises ou comités d’entreprises qui souhaitent optimiser le transport des enfants de leurs salariés.
Pour des trajets réguliers ou occasionnels, de votre domicile à l’école ou à son activité extra-scolaire.